“你是新来的吧,快把挡在我车库前的电动车移开。”昨晨7时30分,记者来到岳麓区咸嘉新村,在岗亭才换上保安服就有人找上门。一天的小区保安工作体验就这样匆忙开始,记者感受到,保安并不是人们所想像的只是坐一坐,站一站,走一走,收收费。只有自己经历过了,才明白在长沙的916家物业服务企业里7万多物业管理从业大军的不易和艰辛。
印象一
眼明手快,还得有个好记性
咸嘉新村面积大,住户多,每个保安都划了责任区。记者的责任区是嘉兴苑。师傅是从益阳赫山区来到长沙,做了4年保安的邱德,他是这里做的时间算长的,当了3年保安队副队长。
“这辆是外来车辆,赶紧登记。”记者在岗亭里做起固定岗,邱德指导记者边按放行按钮,边赶紧写下进场时间、车牌号码及值班员等内容。一分钟不到,门口涌来3辆外来车,记者手忙脚乱、大汗淋漓。邱德在旁边,不时还注意车内有没有可疑人员和可疑物品。
“苑内有近600户居民,大部分居民都有车,每天都要进进出出,外来车辆也有上百辆之多。”邱德说,“别看有这么多车,车型、车号、车主住哪栋楼、叫什么名字、甚至电话号码我都能背下来。一旦遇到因停车位引发矛盾,我们就能在第一时间找到车主。”
印象二
费时费力,一般人真受不了
看似轻松的坐班,3个小时下来,记者早已腰酸腿痛手发麻。
保安分固定岗和流动岗。流动岗是在小区内巡视和逐层爬楼检查消火栓,比固定岗还辛苦。巡视1至10栋的保安来换岗了,邱德带记者来到11至20楼栋间逐楼逐梯检查消火栓。
别小瞧这个活,保安每个月有两次消防训练。邱德手把手教我打开箱子逐一翻转灭火器,检查压把、阀体等金属件是否变形、锈蚀等。“当然,第一步是查看消火栓表面是否受损。”
一个单元7层楼,不停地爬上爬下,记者不禁有些气喘。邱德说,嘉兴苑20栋楼,隔两三天就要查一次消防栓,相当于每二三天就要爬一趟岳麓山。
“保安的活,一般人还真干不了。”快到上午12时,记者还只爬了半个圈就感觉比爬一趟岳麓山还累。
印象三
岗位虽小,责任感却不能少
爬累了,记者换做地面巡查。此时是午休时间,过往车辆和人员虽然不多,但此时更得睁大眼巡查。邱德带记者一处处检查车辆是否停在应有位置、绿化是否遭到破坏、下水井盖是否盖好,特别叮嘱记者看小区有没有可疑人员在溜达。发现两个单元的铁门敞开,邱德赶紧上前关好,以免小偷进入。
走着走着,困意袭来。邱德带着我一路小跑起来。他说,嘉兴苑共有5名保安,实行两班倒,白班2人,早7时30分至晚7时30分,中午没有休息;晚班3人,则从晚7时30分干到次日早上7时30分,不间断在小区内巡视。“万一有人请假,都会从其他责任区调来保安及时补充。”“困了,我们就小跑一下。累了,我们就到监控盲点去蹲点。”邱德说,“有一天晚上9点多钟,我们在小区内巡视时,手电筒一照,发现一户业主的防盗窗被剪了一个洞。我赶紧拿对讲机呼来同事,虽然小偷没抓住,但家中并没有物品丢失。”
他们说
“值晚班有时感觉很神圣,看着居民们进入梦乡,我觉得自己就像从前的更夫。”
“好多人都不理解我们的工作,我们只能以微笑面对……”
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